工作时间意外伤害的赔偿

时间：2014-4-2 16:56:00 会员:郭志刚提问时间：2014-4-2 16:56:00: 咨询内容：律师你好，
我妈妈62周岁，在苏州沃尔玛做保洁时摔倒，右手臂骨折，在医院花费32000元。保洁公司（在武汉）要求我们将发票寄给他们转给保险公司核算后走保险程序。想询问的是，如果保险公司不能全部赔偿后续该怎么操作？发票是不是一定要先寄给他们？

谢谢
管理员0的回答：没有发票的话保险公司一般是理赔不了的，保险公司不能全部赔偿的话要出具一份理赔的复印件并注明原件在哪儿。