“我这正发愁呢，没想到你们亲自上门为我提供工伤认定服务，真是太感谢了!”4月1日，在家中养伤的王帅紧紧地握住济宁市泗水县人社局工伤科工作人员的手，动情地说。

王帅是泗水县某机械加工企业职工。前段时间，在工作期间不慎受伤，导致腰椎压缩性骨折，躺在床上行动不便。泗水县人社局接到企业申报的工伤认定申请后，认真审核了报送材料，及时予以受理。在开展调查取证过程中，考虑到伤者本人行动不便，该局负责工伤认定的工作人员主动与王帅取得联系，及时赶到他家中开展做工伤认定调查工作，随后又到受伤现场进行实地查看，掌握工伤认定第一手资料，确保工伤认定事实清楚、证据确凿充分，切实保障工伤职工及用人单位的合法权益。

近年来，该县坚持以“服务民生 温暖人社”为服务宗旨，全面精简证明材料、压缩办理时限，并成立专门工伤调查工作组，依法认真调查核实受理的工伤案卷，结合现场走访、询问当事人及证人等方式，及时核清案件事实，保障用人单位和工伤职工合法权益。

泗水县还充分发挥典型案例示范作用，常态化学习总结工伤认定工作中的好经验、好做法，研究分析疑难工伤案例，切实提高处理复杂工伤案件的能力，不断维护和增强工伤认定工作的社会公信力。今年以来，共受理工伤认定申请52件，其中认定工伤51件，不予认定1件，工伤认定服务获得企业和群众一致好评。