“这样的认定方式不仅方便而且效率很高，真心为马桥的‘最多跑一次’改革点赞！”近日，依托“海宁市工伤认定系统”操作平台，马桥街道政务服务中心（人社站）办事员邹金益在审核“红色代办员”提交的材料后，视频连线该申报企业的人事干部和受伤职工，询问员工受伤经过和查看受伤部位后迅速为该企业办理了工伤认定（简易程序）业务，整个过程用时仅10分钟。

“原先申请工伤认定业务需要带受伤职工到街道办理手续，现在有了‘红色代办员’和‘云认定’模式，我们企业一次都不用跑了，这样的服务模式给了我们企业实实在在的便利。”视频另一端的企业相关负责人感叹道。

“红色代办”，就是群众、企业要办事，党员来帮忙跑腿。这是马桥街道（经编园区）于今年开始实施的一项新的党员服务。结合该项特色党员服务，马桥街道政务服务中心（人社站）创新推出“互联网+工伤认定+红色代办员”的工伤认定新模式，让“红色代办员”帮忙跑腿送资料，切实解决企业工伤认定业务流程复杂、路途存有安全隐患等问题，让企业办事“零跑腿”。

“现在，新模式下的工伤认定流程更加便捷，先由企业电话预约工伤认定时间，‘红色代办员’代为接收材料，视频在线调查认定事实，最后出具工伤认定结论书。”邹金益告诉记者。

党员志愿者开展红色代办服务，实现“办事不用跑，服务零距离”，推动“最多跑一次”接轨到企业、村（社区）。“工伤云认定是一项服务企业、服务群众的好工作，我感觉肩上责任重大，我们在接到通知时需及时去往企业收取工伤认定的书面资料，认定完成后第一时间将相关文书送达企业签收。”“红色代办员”王盟说。

除了“红色代办员”帮助代收申报资料，该新模式通过线上视频认定，让企业和员工足不出户即可享受到零距离的“指尖服务”。工伤认定有较强的时效性，用人单位应当在事故发生之日起30日内提出申请。“以前需要来窗口现场认定，因受伤职工居家休养、出行交通问题等因素带来的影响，办理工伤认定还是需要费一些时间和精力，但现在线上认定，则省去这些麻烦，时间更快、效率更高。”该负责人说道。

“目前，全省都在不断优化完善城市治理现代化数字系统解决方案，提升数字赋能城市治理水平。”马桥街道政务服务中心（人社站）相关负责人表示，接下去，马桥街道将以深化“最多跑一次”改革为抓手，做精做优政务服务，继续释放改革红利“惠企包”，推动更多群众和企业关注度高、获得感强的“一件事”网上办、掌上办、刷脸办，为企业提供更加优质便捷高效的服务。