工伤认定对顺利拿到工伤保险待遇，保障受伤害职工的合法权益，妥善处理事故和恢复生产，维护正常的生产、生活秩序，维护社会安定，具有至关重要的保障作用。从2022年1月起，石家庄市人社局针对县（市、区）企业工伤认定现场性强、来回跑腿多、认定时间长等问题，从优化营商环境出发、从最大限度方便企业出发，创新实施工伤认定审核与业务规范统一“双下沉”，深入县区基层当好工伤认定服务“店小二”，赢得了县（市、区）企业和群众的一致好评。

由原县（市、区）跑市改为市一级下县，推动工伤认定审核下沉

对县（市、区）工伤认定，由原来县（市、区）人社局收拢一批、到市里送一批“坐等上门”的工作模式，改为市一级审核负责人主动到县（市、区）“流动服务”现场审核。1-3月份，石家庄市人社局组织工伤认定工作人员，先后到24个县（市、区）开展面对面工伤认定12次，完成工伤认定943件。通过免跑腿、送服务上门，将县（市、区）工伤认定时间由原来从申请受理、调查取证到认定书送达40天左右，缩短到15天，部分事件清楚、调查环节少的缩短到3天以内，资料齐全、不需调查的当日办结。特别是在现场服务中，对企业提供资料不齐全的，现场协调通过网传材料打印入卷，当事人表示，“切实体验到了政府惠民服务的一站式办理，真正感觉到了温暖”。

改集中培训为现场指导，推动业务办理规范下沉

到基层服务的过程，同样也是现场督导指导、统一规范基层工作的过程。工伤认定政策性、规范性非常强，县（市、区）在实际操作中偶尔会出现政策尺度把握不准、资料入卷不齐全等问题，从2022年开始，石家庄市人社局在制定年度集中培训计划的同时，借下县（市、区）工伤认定的时机，对一线认定工作人员采取在工作中指导、在工作中会商、提升的办法，开展现场研讨和培训。与县市区工作人员结合疑难案件进行研讨，统一认识，现场解决工伤认定工作存在的受理人员不签字、不写受理时间、接受案件不规范等16个问题，县（市、区）工伤认定审批工作得到进一步规范和统一，好、快、准的工伤认定能力全面提升。

改被动受理为主动服务，推动企业服务全面下沉

在实现工伤认定审核与业务规范统一“双下沉”的基础上，2022年，石家庄市人社局将全面推进县（市、区）人社局工伤服务下沉，进企业面对面送政策、送服务。由县（市、区）自主制定计划，定期到辖区企业开展工伤政策宣传、工伤预防培训，对出现工伤人员的，现场受理、调查和认定，推动工伤保险各项服务全面下沉到基层、下沉到企业一线。

今年，石家庄市人社局还将按照全系统社保精准扩面行动的总体安排，大力推进工伤保险全覆盖；启动实施12项工伤预防培训项目，全面增强企业和职工预防工伤的意识；紧贴新业态、新行业发展，积极推进快递小哥等新业态从业人员优先参加工伤保险工作，为全市各行各业的劳动者提供全方位的工伤服务和保障。