发生工伤，已经很麻烦了，如果因为受理材料不足而多次往返劳动保障部门，那可就更头痛了。每年，浦东劳动保障部门平均收到工伤认定申请近万件，劳动能力鉴定申请8000余件。

针对众多企业、个人的痛点，今年1月起，浦东在全市首创“工伤业务网上办理”，将办理程序化繁为简：企业在网上申请工伤认定实现了“零跑腿”，而有需求的个人也能实现“申请+预审”流程的网上办理。

这个名为“浦东工伤e网通工作平台”的系统，除了能够让大家少跑腿、不跑腿，还有不少亮点。

记者看到，这个线上平台内，有六大业务模块：工伤认定申请、劳动能力鉴定申请、工伤康复申请等，这些业务基本涵盖了工伤的全部业务。有需要的企业和个人都能在网上申请操作，大大减少了线下办理的需求，也降低了人群聚集的危险。

线下填表，不仅表格繁多，还会因为手写导致一些错误。而线上平台就没有这样的困扰。比如“工伤认定申请”业务中，线上将线下需要填写的表格合为一体，不仅填写更方便，系统还在一些模块提供了参考模板，方便申请者填写，不遗漏重要信息。

对于工作人员来说，线上系统提升了工作效率，更提高了工作的精准度。比如“智能辅助”功能，系统可以自动将工作人员的经办案件匹配出类似的历史案件，为工作人员判断工伤类型提供参考。系统还提供了大数据分析功能：哪里工伤案件增多、哪些是重点企业和个人……都能一目了然，帮助工伤部门安排后续工作、预测预防后续风险。

“去年起，我们加快数字化和信息化建设，这个网上平台今年初率先在全市上线运行。只要注册在浦东新区的企业，通过法人一证通登录平台，在线填写申请信息，并将相关材料加盖电子公章，就可完成工伤认定网上申请，不需要往返线下递交材料，真正实现企业的‘零跑腿’。”上海市浦东新区工伤认定事务管理中心副主任郑致捷介绍，同时，后续的劳动能力鉴定申请也能实现一次办结。“现在，即使在网上第一次递交的材料不完整，我们工作人员也能及时提醒补齐，不用再跑过来补交材料了。”郑致捷说。